Prezes UOKiK nałożył na Krajowy Projekt Energetyczny ponad 5,6 mln zł kary (5 666 767 zł) za stosowanie praktyk wobec osób, które chciały odstąpić od zawartej umowy w ciągu 14 dni i musiały zapłacić prawie 2 tys. zł za audyt i przygotowanie koncepcji instalacji. Ponadto zakwestionowane zostały, takie działania:

• brak formularza odstąpienia od umowy,
• wymaganie, by odstąpienie zostało złożone listem poleconym lub osobiście,
• brak pisemnej informacji o zasadach rozpatrywania reklamacji z tytułu rękojmi – przedsiębiorca wskazywał, że konsument może skorzystać jedynie z gwarancji,
• brak zwrotu wpłaconych przez konsumentów pieniędzy, gdy odstępują oni od umowy.

Osoby, które zawarły umowy z KPE pomiędzy 31 marca 2020 roku a 31 marca 2023 roku mają otrzymać listy od spółki, w których poinformuje ich o decyzji Prezesa UOKiK. Informacja ta ukaże się także na stronie internetowej przedsiębiorcy i na jego profilu w mediach społecznościowych.  

W załączeniu informacja UOKiK